这本来是物业的问题，可是为了更多的销售率，有时候对一些重点客户，销售这边是会跟进的。司徒在旁边想办法，肖娜走了慢了一些，她得在走过去之前想到解决问题的办法，否则肯定没有用。司徒突然在肖娜耳边说了一句，“让1906的把房门钥匙邮寄回来，找公证处全程公证。“肖娜眼睛一亮，她加快步伐走了过去，大声说，”吴昊，赶紧去物业，将物业负责人找到这来，我们在1号会议室开会。“吴昊听了，如蒙大赦，赶紧跑了。
“严先生，我蔚蓝项目部经理肖娜，你这边请，这个问题我们尽可能给你解决，你要知道这不是我们的过错，你也别发火，消消气，我们想想办法。”说着就将严先生让到二楼会议室，司徒赶紧去给两位倒水。不一会吴昊把物业负责人郑楠叫了过来，郑楠带了两个人过来，一个是维修班水电维修师傅马进，还有一个是保安队长韩向军。肖娜对着吴昊说道，
“吴昊，你现在打通1806业主的电话，开了免提。”
吴昊打通了业主陈瑜的电话，电话响了五六声，业主才接电话，“喂。“
“陈小姐啊，你好，我是你的置业顾问吴昊啊，我之前给你打过电话的。“
“哦，我知道了，吴先生，你要知道，我现在出差在云南，公司这边有急事，我还回不来深圳。真不是我不想帮忙，而是我的确有事情，回不去。真是很抱歉。“陈瑜的声音很无奈，听的出来她的确不是故意不回来。
“陈小姐，你好，我是蔚蓝之光的项目部经理肖娜，现在1806的业主严先生也在，蔚蓝之光的物业负责人郑经理都在这个会议里面。你的卫生间渗水的问题已经给1806的业主造成了严重了的困扰，你看我们商量了一个暂时解决问题的办法，想和你协商一下，你看可不可行？“
“肖经理，你好。郑经理，你好。严先生，对不起啊。那个我实在是回不去，肖经理，你说什么办法，如果可行的话，我没有意见。“
郑楠抬头，很疑问的看着肖娜，眼睛里满是问号。严先生因为肖娜提到了解决办法，很是焦急的看着肖娜，很是着急，因为涉及自己的利益，他没有打岔，而是把主动权交给了肖娜，希望她能够给自己解决这个问题。
“陈小姐，我们确定知道你这边肯定是因为有事情，所以回不来。但是这个渗水的问题不能不解决啊，你楼下1806的业主整个卫生间的装修都要费了。因此我建议你把你家房门钥匙给寄回来，蔚蓝之光请来公证处的公证员全程参与，从接受你家钥匙那一个刻开始，就有公证员全程跟踪公证，钥匙也请公证员保存，一直到你回来为止，我们蔚蓝之光目前只是先把你家卫生间的水龙头给关上，其他等你回来再说，这个公证费用先由1806的业主垫付，回头你在结算给他。如何？“肖娜一口气说完这个办法，费用的事情，她刚刚就已经想了，公司肯定不会出这个费用，只能是1806的业主先垫付然后1906的业主支付。
严先生听了，觉得很好，“是啊，陈小姐，我是1806的业主严先生，我家的卫生间现在整个的装修都费了。而且因为不断地渗水，现在已经开始滴水了，整个卫生间都不能用了。你就算帮帮忙吧，发发善心啦，赶紧把钥匙给我们先寄回来如何？这个水再不关，真是要出大问题了。”
陈瑜听了，知道自己这是给人家搞成大麻烦了，可是自己就是一个人在深圳，家人都不再，这些事请她也不想麻烦同事，想了一下，觉得肖娜说的这个办法倒也可行，“肖经理啊，这个方法倒是可行，可是我还是想你们先安排好公证员，还有我要求报警，请派出所也介入，全程跟进，我马上就将钥匙寄出去，不过你们要保证我家的安全，财产安全。”
听到这，郑楠朝肖娜竖起了大拇指，郑楠说道，“陈小姐啊，你好，我是之前和你联系过的物业负责人郑楠，这样吧，我现在就报警，请1806的严先生马上请公证处的公证员过来，等人到齐了，我们再给你打电话。然后就请你将钥匙给我们寄过来，我们先只是进去把水关了。当然这个所有的过程，从我们进门开始，就让公证员把现场情况公证下来，其他等你回来再说。“
“好吧，郑经理，我就等你们电话。“说完，陈瑜就挂了电话。严飒骞起来，对郑楠和肖娜说道，”我马上就去公证处去，将公证员带过来。“
郑楠笑道，“好，严先生，你尽快，我这边和肖经理去派出所，我们尽快回来这里吧。“严先生就出门先走了。
肖娜和郑楠一起往派出所去报案了，剩下几人都先各忙各的准备工作啦，都在力求尽快解决这个问题，以免严飒骞继续困扰着。